Joyería Aurelio Marcos ha impulsado la implantación de un sistema  de calidad basado en los requisitos de la norma: UNE-EN-ISO 9001:2000 "Sistemas de gestión de la calidad”.

La política de calidad se desarrolla a través del Sistema y se traduce en una nueva cultura orientada a los clientes, y guiada hacia la mejora continua.

• Obtención de la máxima satisfacción del cliente. Para ello, será necesario proporcionar un servicio global y de alta calidad a los clientes, incorporando como valores diferenciadores, la calidad y variedad de los productos, el servicio postventa, así como un trato personalizado y distinguido.
• Preservar la confidencialidad de la información y datos de nuestros clientes.
• Promover la participación interna mediante el trabajo en equipo y la aportación de sugerencias.
• Crear un entorno de trabajo agradable con implicación de todo el personal, fomentando la formación, el reciclaje profesional, la sensibilización y la motivación.
• Asegurar el futuro de la empresa y su crecimiento, consiguiendo cada día un mayor prestigio entre los clientes, así como mayor reconocimiento en nuestro sector.
• Rentabilizar una buena gestión, logrando los resultados esperados y ahorrando gastos superfluos.
• Controlar eficazmente todos los procesos, con el fin de mejorar continuamente los procedimientos, productos y servicios.
• Cumplir con todos los requisitos de la Normativa y Legislación aplicables.
• Mantener y mejorar continuamente la eficacia del SGC, estableciendo objetivos y metas cuantificables para cumplir con el principio de mejora continua.
• Revisión anual de la Política de Calidad, haciéndola coincidir con la revisión del sistema.
• Revisión de objetivos generales y determinación de objetivos concretos para cada año.